Irala, Salud y Belleza
En Irala, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la normativa chilena aplicable, en particular la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley Nº 20.575 que regula el tratamiento de datos personales en Chile.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para brindarte nuestros servicios de manera eficiente. Esto incluye:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, historial de compras.
- Datos de Pago: Información de la tarjeta de crédito o débito, detalles de facturación.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de acceso y páginas visitadas en nuestro sitio web.
- Preferencias del Usuario: Productos visualizados, preferencias de compra y otros datos similares.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de Pedidos: Para gestionar y enviar tus pedidos de productos.
- Atención al Cliente: Para responder a tus consultas y ofrecer soporte.
- Marketing y Promociones: Para enviarte información sobre productos, ofertas especiales y promociones, siempre y cuando hayas consentido recibir estas comunicaciones.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros productos y servicios.
- Seguridad: Para proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes.
3. Participación de la Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Empresas que proporcionan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envíos y marketing.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Irala, nuestros clientes u otros.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso.
5. Tus Derechos
De acuerdo con la normativa chilena, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: Puedes solicitar acceso a tus datos personales que mantenemos.
- Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo en los casos en que su conservación sea necesaria para cumplir con una obligación legal.
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información sobre el uso de cookies, por favor revisa nuestra Política de Cookies.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Si transferimos tus datos personales fuera de Chile, nos aseguraremos de que se tomen las medidas adecuadas para proteger tu privacidad, como el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la autoridad competente.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +56 2 2570 9466
- Dirección Postal: Nueva Providencia 2155 Of. 1104 Torre B. Providencia, Santiago, Chile.
- Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas
En Irala, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tu información personal con el mayor cuidado y respeto. Gracias por confiar en nosotros.